Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa ngành thanh toán. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Chúng Tôi Thu Thập Những Gì Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại nhằm mục đích đối soát tài chính và
phát hiện hành vi gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc
kênh trò chuyện trực tiếp. Mọi cookie theo dõi hành vi đều có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể hạn chế một số tính năng tự động điền mẫu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đặt Câu Hỏi Về Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn muốn biết thông tin cá nhân nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu giao dịch, hoặc làm thế nào để xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu bảo mật sẽ nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc từ đội ngũ pháp lý của chúng tôi.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected]. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân nếu bạn yêu cầu xuất bản sao hồ sơ đầy đủ, để đội pháp lý xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi cung cấp tệp.
Trò Chuyện Trực Tiếp
Mở hộp thoại góc phải màn hình và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ chuyển bạn tới chuyên viên pháp lý nếu câu hỏi liên quan đến xử lý dữ liệu nhạy cảm hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn theo quy định địa phương.
Biểu Mẫu Quyền Dữ Liệu
Truy cập phần cài đặt tài khoản và nhấp vào tab bảo mật để tải biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa. Điền đầy đủ và gửi lại qua email; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản.
Làm Thế Nào Chúng Tôi Giữ Cam Kết Bảo Mật
Chính sách này phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống lưu trữ dữ liệu hằng ngày, từ mã hóa giao dịch thanh toán đến kiểm soát truy cập máy chủ...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm, từ mật khẩu đến thông tin giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ ứng dụng không thể đọc dữ liệu thô trong quá trình truyền tải qua mạng.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được chỉ định mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký thời gian thực. Chúng tôi thực hiện rà soát quyền truy cập hằng quý và thu hồi ngay lập tức khi nhân viên rời công ty.
Lưu Trữ Dữ Liệu Tại Chỗ
Cơ sở dữ liệu chính được lưu trữ trên máy chủ đám mây đặt tại khu vực Đông Nam Á, với bản sao lưu hằng ngày được mã hóa và lưu trữ ngoại tuyến. Không có dữ liệu thanh toán nào rời khỏi vùng địa lý này trừ khi luật pháp yêu cầu.
Chính Sách Cookie Rõ Ràng
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba; bạn có thể xóa tất cả cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ và quyền lợi bồi thường nếu có.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhận dạng trong vòng 48 giờ, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh trong ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về chống gian lận.
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi. Dưới...
Những Điểm Nổi Bật Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ bảo mật tích hợp sẵn, từ xác thực hai yếu tố đến thông báo đăng nhập...